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Un Marks  Spencer à Londres. L’enseigne britannique a annoncé la fermeture de 110 magasins en 2019  lors de la présentation de ses résultats le 22 mai. Un Marks Spencer à Londres. L’enseigne britannique a annoncé la fermeture de 110 magasins en 2019  lors de la présentation de ses résultats le 22 mai. DANIEL LEAL-OLIVAS / AFP

Il y a vingt ans, Marks  Spencer régnait sur les commerces britanniques, avec une part de marché de 16 % du secteur de l’habillement qui en faisait de loin le numéro un du Royaume-Uni. Cette année, l’icône des magasins britanniques est sur le point de perdre sa couronne. Selon Global Data, sa part de marché est de 6,8 %, encore de justesse devant son concurrent Primark, mais qui devrait le doubler l’année prochaine.

Ce lent déclin s’entendait en creux mercredi 22 mai lors de la présentation des résultats annuels du groupe britannique. Certes, MS reste un poids lourd, avec un chiffre d’affaires de 10,4 milliards de livres (11,8 milliards d’euros) et un millier de magasins. Mais le malaise est profond. Steve Rowe, son directeur général depuis trois ans, qui a débuté dans le groupe comme vendeur de pulls il y a trois décennies, a fait le point sur un énième plan de redressement : mesures d’économies, nouveau système de logistique, offre vestimentaire « plus contemporaine »… Il a aussi annoncé la fermeture de 110 magasins supplémentaires dans l’année qui vient, après en avoir clos trente-cinq en 2018.

Certains aspects de cette annonce sont spécifiques à Marks  Spencer. Si ses rayons alimentaires ont gardé une image haut de gamme et se portent à peu près bien, l’enseigne a de sérieux problèmes avec la mode. « MS ne sait plus vraiment qui il cible », explique Chloe Collins, analyste à Global Data. Son client moyen a plus de 55 ans, et le distributeur tente régulièrement de rajeunir son image, proposant des collections visant les plus jeunes. « Mais il faudrait s’occuper des 30-40 ans, plutôt que des 20 ans », juge Mme Collins. « Aujourd’hui, pour l’achat d’un vêtement de base, j’irai plutôt chez Primark que chez MS », continue l’analyste, qui a 29 ans.

En 2018, il y a eu 43 300 ouvertures de magasins pour 50 800 fermetures

Dans les années 2000, MS n’a pas su réagir à la concurrence de la « fast fashion », ces magasins de prêt-à-porter qui proposent des nouvelles collections très rapidement. Dans les années 2010, le groupe a manqué le virage d’Internet, les concurrents entièrement en ligne Asos ou Boohoo lui grappillant des parts de marché.

Source Article from https://www.lemonde.fr/economie/article/2019/05/23/les-difficultes-de-marks-spencer-illustrent-la-crise-des-commerces-au-royaume-uni_5465995_3234.html
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